Política de Privacidad / Privacy Policy

Última actualización / Last updated: 16 de julio de 2025

Español

Esta política de privacidad describe cómo la aplicación Biciclando, desarrollada por o para el Ayuntamiento de Hermosillo, Sonora, México, recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios.

1. Información que recopilamos

Biciclando recopila información de ubicación geográfica en dos modalidades:

Usuarios: Se utiliza la ubicación para facilitar el ingreso de direcciones en los pedidos de recolección de materiales reciclables.
Bicicladoras: Se utiliza la ubicación en tiempo real para monitorear los recorridos, calcular rutas, informar al administrador de su ubicación actual y con fines de seguridad.

2. Uso de la información

Asignar correctamente las direcciones de recolección de pedidos.
Monitorear la ubicación en tiempo real de las bicicladoras para logística y seguridad.
Mejorar la eficiencia del sistema de reciclaje del municipio.

3. Compartición de información

No compartimos, vendemos ni transferimos la información personal del usuario con terceros. La información se mantiene dentro del sistema del Ayuntamiento de Hermosillo y se utiliza solo para fines operativos de la aplicación.

4. Seguridad

Se implementan medidas técnicas y administrativas para proteger los datos recopilados contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.

5. Permisos requeridos

Ubicación precisa (GPS): Para determinar direcciones y rutas en tiempo real.
Ubicación en segundo plano: Para permitir el monitoreo continuo en el caso de las bicicladoras.
Servicio en primer plano: Para permitir que la ubicación siga activa mientras la aplicación se encuentra abierta.

6. Conservación de datos

La información de ubicación se conserva solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines operativos de la aplicación.

7. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos o revocar los permisos otorgados desde la configuración del dispositivo.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.

9. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con esta política, puede contactarnos a través del Ayuntamiento de Hermosillo o por correo electrónico a appbiciclando@hermosillo.gob.mx.

English

This privacy policy describes how the app Biciclando, developed by or for the Municipality of Hermosillo, Sonora, Mexico, collects, uses, and protects users’ personal information.

1. Information We Collect

Biciclando collects geographic location information in two user modes:

Users: Location is used to help enter addresses for recycling pickup requests.
Bike Collectors: Real-time location is used to monitor routes, calculate directions, inform the administrator of current location, and ensure the collector's safety.

2. How We Use the Information

To assign pickup addresses correctly.
To monitor bike collectors' real-time location for logistics and safety.
To improve the efficiency of the city's recycling system.

3. Information Sharing

We do not share, sell, or transfer users' personal data to third parties. The data remains within the Municipality of Hermosillo’s system and is used exclusively for operational purposes.

4. Security

Technical and administrative measures are in place to protect collected data from unauthorized access, misuse, or disclosure.

5. Permissions Required

Precise location (GPS): To determine directions and routes in real-time.
Background location: To allow continuous tracking for bike collectors.
Foreground service: To maintain location tracking while the app is active.

6. Data Retention

Location data is retained only for as long as necessary to fulfill the operational purposes of the app. No long-term location history is stored.

7. User Rights

Users may request deletion of their data or revoke permissions at any time via device settings.

8. Policy Changes

We reserve the right to modify this policy at any time. Any changes will be posted on this page.

9. Contact

If you have questions or requests regarding this policy, you may contact the Municipality of Hermosillo or email us at appbiciclando@hermosillo.gob.mx.